logo eenvoudinkwaliteit

Slim, snel en slank werken in de zorg?
Eenvoud in Kwaliteit helpt!

Jaarverslag? bah! saai!

Zeven tips voor een goed jaarverslag

Jaarverslagen in de zorg
Door Trudy Engering - bijgewerkt op vrijdag, 03 mei 2019.

2014 is weer voorbij, de tijd is gevlogen. Samen met mijn man en een fles Chateauneuf du Pape heb ik het nieuwe jaar ingeluid. Whatsappjes naar onze kinderen en 1 januari op bezoek bij mijn moeder, onze enige overgebleven ouder.

En dan… breekt de periode weer aan dat we ons gaan bezighouden met het jaarverslag.

Doen we dat met tegenzin? Of maken we er dit keer iets leuks van?

Jazeker! Ik zou zeggen: grijp uw kans, maar doe het dan ook meteen goed.

Voor veel zorgorganisaties is het maken van een jaarverslag een verplichting, zij moeten elk jaar verantwoording afleggen over de manier waarop zij hun geld besteden en over de prestaties op het terrein van zorg- en dienstverlening en ondersteuning. Het hoe en het wat vindt u op https://www.jaarverslagenzorg.nl/.

Ook zorgorganisaties die deze verplichting niet hebben moeten zich meestal verantwoorden naar de financiers toe.

Omdat het toch moet, of om er juist iets leuks van te maken heb ik voor u een aantal tips.

Mijn tips om iets moois van uw jaarverslag te maken:

1. Gebruik heldere taal, zo weinig mogelijk jargon.

2. Maak het jaarverslag visueel aantrekkelijk.

Bedenk daarbij voor wie het jaarverslag geschreven wordt.

Is de lezer een (toekomstige) cliënt? Maak het jaarverslag dan aantrekkelijk voor hem, met veel afbeeldingen, begrijpelijke taal en zo compact mogelijk.

Schrijft u het jaarverslag voor uw financiers, dan moeten er ook cijfers in verwerkt worden. Dat hoeft niet dor en saai te zijn, ook cijfers kunnen schitterend gevisualiseerd worden. Kijk maar op http://www.begripinbeeld.nl/ van Marian Hulshof.

Voor een van mijn klanten schrijf ik het jaarverslag 2 keer. Een verslag is voor de verantwoording naar de zorgverzekeraar. Dat wordt een lijvig jaarverslag inclusief cijfers. Het andere jaarverslag is voor de patiënten. Dit wordt kort, leesbaar en aantrekkelijk om te zien.

lego-klas-ziekenhuis3. Zet u het jaarverslag op het internet?

Kies dan een andere vorm dan gebruikelijk. Zoals het jaarverslag 2013 in Lego van het AZ Sint-Lucas Gent: https://www.youtube.com/watch?v=tjyWnek_6Zs. Hartstikke leuk om te zien hoe Dennis Beelen de plannen van het ziekenhuis met lego in bewegende beelden zichtbaar maakt. Voor meer voorbeelden zie https://www.youtube.com/user/Bieele.
Of kijk hoe Raimke Groothuizen de ambitie van het Elisabethziekenhuis in Tilburg helder en origineel in beeld brengt. https://www.youtube.com/watch?v=7f0TxsBWdeI.

4. Laat u het jaarverslag drukken?

Als u het jaarverslag laat drukken, denk dan eens aan een andere, alternatieve vorm, bijvoorbeeld als krantje, placemat of uitgesneden in de vorm van het logo van uw organisatie.

5. Zorg voor een juiste balans tussen tekst en plaatjes.

Lange lappen tekst is lastig lezen, maar teveel plaatjes of foto’s leest ook niet lekker.

6. Blijf dicht bij uw huisstijl.

Een jaarverslag moet ook wat betreft het uiterlijk bij uw organisatie passen

7. En, last but not least, durf te schrappen.

Lees de tekst nog eens helemaal door en schrap alle dubbelingen en overbodige informatie. Schrijf als in een tweet. In een tweet moet immers met maximaal 140 karakters een kernachtige boodschap worden overgebracht.

 

Ik ga nog bedenken of ik voor mijn eigen bedrijf een jaarverslag ga schrijven. Als eenmanszaak ben ik dat niet verplicht. Maar het is wel een mooie manier om terug te kijken wat er allemaal is gebeurt in het afgelopen jaar. Heb ik bereikt wat ik wilde bereiken? Wat is er fout gegaan en wat heb ik daarvan geleerd? Wat doe ik dit jaar anders? En hoe dan wel?

O, en misschien vinden mijn klanten het een leuk idee om mijn jaarverslag te lezen? Toch eens vragen….

Auteur

Trudy Engering

Trudy Engering

Trudy Engering is black belt Lean in de Zorg
  • Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Hulp nodig of vragen over Lean (slim en slank) in de zorg?

Bel of mail ons dan! Tel: 0644042890, email: info@eenvoudinkwaliteit.nl.

Deel deze blog met anderen

Reacties (3)

  • anton

    anton

    07 februari 2015 op 12:26 | #

    Prima stuk , eenvoud EN kwaliteit; )
    Nog een kleine suggestie, gebruik het jaarverslag ook als input voor management beoordeling en vervolgens als basis nieuwe budgetronde en jaarplan.

    antwoord

  • Jeannette Rijks

    Jeannette Rijks

    09 januari 2015 op 15:42 | #

    Super, Trudy,
    Naar aanleiding van jouw blog ben ik vol enthousiasme aan de slag gegaan en heb meer werk verzet dan ik dacht te kunnen. Puur door de manier waarop je de dingen benoemt.

    Dank je wel!
    Jeannette

    antwoord

  • Petra van der Zwan

    Petra van der Zwan

    09 januari 2015 op 10:08 | #

    Goede blog! Iedereen zit inderdaad weer aan te hikken tegen die jaarverslagen maar het hoeft zeker niet saai te zijn. De spiegel is weer een goede zet in de toekomst, want op basis van het verleden maak je plannen voor de toekomst...al ben je 'maar' ZZP-er. Laat die kans niet liggen. Plannen op 'papier' zijn psychisch confirmerend en maken dat je ook onderbewust met plannen voor realisatie aan de slag gaat.

    antwoord

Plaats een reactie