Toen mijn kinderen klein waren stelden ze overal de vraag ‘waarom’ bij.

“Zo… nu gaan we je jas aantrekken” … ”Waarom?”
“Het is tijd om naar bed te gaan” … ”Waarom?”
“Nee, je krijgt geen snoepje” … ”Waarom niet?”

Met 4 kinderen heb je heel wat waaromvragen te beantwoorden. Op een gegeven moment ben je het ge-waarom zo beu dat je haast vergeet dat het zoeken naar het waarom essentieel is voor de ontwikkeling van je kind.

En dat het je ook in je werk heel veel kan brengen, zoals in het volgende geval:

Wil je weten hoe je de PDCA-cirkel nu wél ECHT rond kunt krijgen? Hier wordt uitgelegd hoe je dat in 8 stappen voor elkaar krijgt.

Ik ben met een klant op weg naar de ideale staat. Waarin de organisatie de patiënt steeds beter en sneller van dienst is en waardoor de organisatie intussen wordt klaargestoomd voor een geplande fusie. Om de organisatie zover te brengen zijn we met een clubje doeners bezig de huidige situatie in beeld te brengen en de toekomstige staat, voor over 3 tot 6 maanden, uit te schrijven.

Laatst sprak ik met een kennis over de opname van haar zoon in een ziekenhuis. Zoonlief moest geopereerd worden. Uiteindelijk bleek dat 1 keer niet genoeg was en er moest nog een tweede operatie plaatsvinden. Mijn kennis verzuchtte: “De eerste operatie, alles eromheen, ging goed, het was zelfs best gezellig. Maar de tweede keer! Daar ging van alles mis wat betreft overdracht gegevens en klantvriendelijkheid. Hoe kan dat nu toch!? Hetzelfde ziekenhuis, eenzelfde soort operatie, allebei dagbehandeling, waar ligt dat nu aan?”