Vraag:
Soms komen er tijdens de dagstart onderwerpen aan de orde, die aanpassingen van ons allemaal vragen. Diegene die er niet bij kon zijn, weet soms niet wat er van haar verwacht wordt. Hoe kunnen we daar het beste mee omgaan?
Antwoord:
Bij veel zorgorganisaties is het een gegeven dat niet altijd iedereen bij de dagstart aanwezig kan zijn. Daarom moet je de afspraak maken dat ieder langs het dagstartbord loopt zodra ze weer aanwezig is, om te kijken wat er is besproken en wat er van haar verwacht wordt. Meestal is er op het dagstartbord af te lezen wie er de eigenaar is van een probleem. De afwezige heeft de verantwoordelijkheid, zodra iets haar niet duidelijk is, bij de eigenaar na te vragen wat er van haar wordt verwacht.