logo eenvoudinkwaliteit

Slim, snel en slank werken in de zorg?
Eenvoud in Kwaliteit helpt!

een-punts-les (epl)

eenpuntsles bootje vouwenWat betekent de Lean term een-punts-les of EPL?

Het probleem van instructies is vaak dat tekst niet of slecht wordt gelezen. Omdat nadere instructie soms toch écht noodzakelijk is, biedt Lean het instrument een-punts-les, afgekort EPL.

 

Een een-punts-les is een zoveel mogelijk visueel uitgevoerde werkinstructie, in feite een recept in de vorm van een stripverhaal. Denk bij de vorm bijvoorbeeld aan de instructies van Ikea bij het in elkaar zetten van kast, of die bij een Legopakket. Door de visuele aard van de EPL is het verwerken van de informatie veel gemakkelijker en sneller. Voordeel is ook dat het er niet toe doet wat voor taal je spreekt.

eenpuntsles handen wassenAndere aspecten van de EPL:

  • Visueel met geen of zo min mogelijk tekst
  • Past op één A4
  • Het gaat over één specifiek onderwerp waarmee een probleem wordt opgelost of de manier van werken wordt verbeterd.
  • De instructie is nodig voor het overdragen van kennis aan het team.
  • Wanneer het om ingewikkelder dingen gaat, is het schrijven van een procedure of werkinstructie een betere optie.
  • Hang de EPL op bij de werkplek, op de plaats waar het nodig is, of bewaar ze daar.
  • De gebruiker maak zelf de EPL en legt deze uit aan collega's. Collega's toetsen de EPL voor deze definitief wordt.
  • eenpuntsles reanimatieHandig is om op de EPL aan te geven wie deze heeft opgesteld en wanneer.
  • Om er zeker te zijn dat iedereen de epl 'geleerd' heeft, kan men werken met een aftekenlijst.